Mise à jour le 03/02/2023
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
bestrong attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») vise à vous informer de la manière dont nous traitons les données à caractère personnel que vous nous fournissez en naviguant sur notre site https://www.bestrong-app.com/ ou en utilisant notre application mobile ou lorsque vous effectuer des achats sur notre site e-commerce bestrong -app.com.
Tous les traitements que nous effectuons sont réalisés conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement européen n°2019/679 relatif à la protection des données du 27 avril 2016 (dit « RGPD »).
1. DEFINITIONS
A titre d’information, nous vous rappelons le sens des termes suivants tels que définis par le RGPD :
Destinataire : la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou tout autre organisme qui reçoit communication de données à caractère personnel, qu'il s'agisse ou non d'un tiers.
Données personnelles ou données à caractère personnel : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée «personne concernée»); est réputée être une «personne physique identifiable» une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
Responsable du traitement : la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement.
Sous-traitant : la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.
Traitement : toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction.
2. DONNÉES COLLECTEES ET TRAITÉES
Nous collectons les données à caractère personnel que vous fournissez lorsque vous avez recours à nos services en ligne et à notre application mobile notamment, lorsque vous :
· Naviguez et consultez notre site https://www.bestrong-app.com/ ;
· Utilisez notre formulaire de contact ;
· Créez un compte Bestrong via https://www.bestrong-app.com/abonnement/inscription ;
· Effectuez des achats en ligne ;
· Vous abonnez à la Newsletter ;
· Utilisez l’application mobile ;
Les catégories de données à caractère personnel concernées:
Lors de votre navigation sur notre site Internet
- Données relatives à la navigation sur les sites web (horodatage, adresse IP, données techniques relatives à l’équipement et au navigateur utilisés par les usagers, cookies, traceurs)
Lorsque vous utilisez un formulaire de contact
- Adresse email
- Informations personnelles que vous entrez dans le champ texte libre
Lorsque vous créez un compte Bestrong en ligne
- Nom, prénom
- Nom d’utilisateur
- Adresse email
-
Lorsque vous effectuez des achats en ligne
- Nom, prénom
- Nom d’utilisateur
- Adresse email
- Adresse postale
- Coordonnées bancaires
Lorsque vous vous abonnez à la Newsletter
- Adresse email
Lorsque vous utilisez l’application mobile
- adresse email ou numéro de téléphone ;
- nom et prénom ;
- date de naissance
- adresse postale, photo de profil, statut familial ;
- compte Twitter, Skype
- activités sportives (distance parcourue, vitesse, localisation)
- constantes (rythme cardiaque, température)
- raison et motivation, niveau sportif, conditions physiques
- données physiologiques (taille, poids, photo d'évolutions)
- informations nutritionnelles (repas, calories, etc.)
Les données collectées (notamment les cookies) à l’occasion de la navigation pour la mesure de l’audience des sites web et de l’utilisation des services en ligne présentent un caractère facultatif, que vous pouvez paramétrer via la fenêtre qui s’affiche en bas à droite lors de votre connexion.
Si vous ouvrez un compte BeStrong par le biais du réseau social Facebook, nous recevrons les informations suivantes de Facebook Inc. (1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA, “Facebook”) : nom et prénom, adresse e-mail, sexe, date de naissance, photo de profil.
3. BASES LEGALES ET FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Le responsable de traitement est la société à responsabilité limitée KATALEYA, immatriculée au R.C.S. de Pontoise sous le numéro 834.808.347 et ayant son siège social, 12-14 Rue Philippe Seguin – 95130 - FRANCONVILLE
Nous traitons vos données à caractère personnel qui sont strictement nécessaires aux finalités détaillées ci-après et afin de pouvoir vous offrir une expérience de qualité, adaptée à vos besoins.
Les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre par bestrong ont pour base légale soit l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles lorsqu’elle poursuit la fourniture des services et produits achetés, soit l’intérêt légitime de bestrong lorsqu’elle poursuit les finalités de gestion de la relation avec ses abonnés et ses clients, soit parce que vous y avez expressément consenti lorsqu’il s’agit de prospection et d’envoi de la newsletter, ou encore pour répondre à des obligations légales.
Détail des finalités des traitements :
Lors de votre navigation sur notre site Internet
- Administration technique du site internet
- Assurer la sécurité du site internet
- Mesures d’audience et de trafic
- Ciblage publicitaire
Lorsque vous utilisez un formulaire de contact
- Répondre à vos questions, demandes de renseignements et sollicitations
Lorsque vous créez un compte Bestrong en ligne
- Vous authentifier
- Gérer vos abonnements
- Gérer vos commandes en ligne
- Gérer vos moyens de paiement/ coordonnées bancaires
- Gérez vos réclamations / demandes
Lorsque vous effectuez des achats en ligne
- Fournir et livrer vos produits
- Facturer
- Communiquer avec vous
- Gérer vos retours, vos réclamations, vos demandes
Lorsque vous vous abonnez à la Newsletter
- Adresser des informations commerciales
- Adresser des informations relatives à nos partenaires (avec votre accord préalable)
- Adresser des informations sur nos produits et services
Lorsque vous utilisez l’application mobile
- Vous authentifier
- Fournir nos services de conseils sportifs, bien-être et nutritionnels
- Personnaliser votre expérience utilisateur
- Communiquer avec vous
- Gérer vos réclamations, vos demandes
Il est précisé que les données de bien-être ou physiologiques (telles que le poids, la taille les calories, etc.) sont des données collectées exclusivement aux fins de proposer des services de bien-être mais en aucun cas à des fins de prévention, de diagnostic, de suivi social ou médico-social au sens de la réglementation applicable.
4. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Peuvent être destinataires de tout ou partie de vos données :
- le personnel de BESTRONG en charge de l’administration technique et de la sécurité du site internet et de l’application mobile ;
- le personnel de BESTRONG en charge de la relation client et du traitement des demandes via les formulaires de contact ;
- le personnel habilité des prestataires et sous-traitants de bestrong pour les finalités et dans les conditions précisées ci-avant ;
Ces prestataires ou sous-traitants peuvent procéder au traitement de données personnelles pour le compte de bestrong , par exemple pour les paiements, les envois et livraisons, l’hébergement, l’administration et la gestion de vos données, la distribution d’e-mails, la gestion de la marque et la promotion des Produits, ainsi que pour l’administration de certains services et certaines fonctionnalités. Lorsque nous utilisons les services de prestataires tiers, nous concluons des contrats qui leur imposent de mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles ;
· d’autres tiers dans la mesure où cela est nécessaire pour : (i) nous conformer à une requête gouvernementale, une décision de justice ou la loi applicable ; (ii) empêcher des utilisations illicites de nos sites et applications mobiles; et (iii) fournir notre assistance dans la prévention des fraudes ou dans le cadre d’investigations (par exemple en matière de contrefaçon).
· tout autre tiers si vous avez exprimé votre consentement.
Aucun transfert de données hors de l'Union européenne n'est réalisé.
5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux différentes finalités des traitements. Cette durée pendant laquelle nous avons besoin de vos données varie en fonction de la finalité pour laquelle vous nous les avez communiquées. En tout état de cause, vos données à caractère personnelles sont conservées à minima pendant la durée de la relation contractuelle et ne seront pas conservées au-delà de 3 ans après la fermeture de votre compte, mettant fin à la relation contractuelle. En outre, vos données techniques nécessaires à la production de statistiques d’audience et d’utilisation du site internet (cookies) sont conservées pour une durée maximale de treize mois.
6. VOS DROITS
Vous disposez, conformément aux réglementations nationales et européennes en vigueur d'un droit d'accès, de rectification, d’effacement, d'opposition, de portabilité et de limitation du traitement s'agissant des informations vous concernant.
S’agissant de la Newsletter, vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription à la fin de chaque e-mail.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre support par e-mail : support@bestrong-app.com ou par voie postale :
Ces droits s’exercent par courrier ou email :
Société KATALEYA
12-14 Rue Philippe Seguin – 95130 – Franconville
En cas de réclamation, et après nous avoir contactés, vous pouvez contacter la CNIL qui est l’autorité compétente en matière de protection des données personnelles, dont les coordonnées sont les suivantes : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, téléphone : 01 53 73 22 22.
7. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Le traitement de vos données à caractère personnel répond aux exigences légales et réglementaires en matière de protection des données personnelles. bestrong s’engage à mettre en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la protection de vos données et vous permettre l’exercice de vos droits. bestrong s’engage notamment à prendre les précautions utiles afin de préserver la sécurité et la confidentialité de vos données et notamment empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées ou communiquées à des personnes non autorisées. Nous apportons également une attention particulière à la sécurité concernant vos paiements en ligne effectués via notre partenaire STRIPE.
8. GESTION DES COOKIES
Un "cookie" est une suite d'informations, généralement de petite taille et identifié par un nom, qui peut être transmis à votre navigateur par un site web sur lequel vous vous connectez. Votre navigateur web le conservera pendant une certaine durée, et le renverra au serveur web chaque fois que vous vous y re-connecterez. Les cookies ont de multiples usages : ils peuvent servir à mémoriser votre identifiant client auprès d'un site marchand, le contenu courant de votre panier d'achats, un identifiant permettant de tracer votre navigation pour des finalités statistiques ou publicitaires, etc.
Lorsque vous visitez notre site internet ou application mobile pour la première fois, des cookies sont susceptibles d’être déposés par bestrong ou des tiers, sous réserve des choix que vous auriez exprimés concernant les cookies.
Certains cookies dits « cookies fonctionnels » sont automatiquement déposés car ils sont nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site internet et de l’application mobile. Ces cookies ne sont soumis à aucun consentement préalable.
D’autres cookies sont déposés pour nous permettre d'analyser l'utilisation de notre site Internet ou de notre application et d'en améliorer les performances. Ils sont aussi utilisés par des agences de publicité pour vous montrer des annonces publicitaires qui correspondent à vos centres d'intérêt. Enfin les cookies peuvent être utilisés à des fins de partage vers les réseaux sociaux.
Nous vous informons du dépôt de ces cookies via une fenêtre dédiée qui s’affiche en bas à droite. Vous pouvez donner votre consentement pour le dépôt de l’ensemble des cookies ou paramétrer selon les catégories de cookies. Vous pouvez également gérer vos choix concernant les cookies directement dans votre navigateur.
Vos choix ne sont pas définitifs et peuvent à tout moment être modifiés en adaptant vos paramètres de dépôt des cookies. Cependant, si vous refusez tous les cookies, il est possible que certaines parties du site https://www.bestrong-app.com/ ou de l’application mobile ne puissent être utilisées dans les meilleures conditions.
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Les champs précédés de * doivent obligatoirement être renseignés. Dans le cas contraire bestrong ne pourra répondre à votre demande de contact.
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