Foire aux questions

GENERAL
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  • L'application est elle disponible dans le monde entier ?

    Oui il n'y a aucune restriction pour obtenir l'application

  • L'application fonctionne-t-elle hors connexion ?

    Oui chaque séance est téléchargeable et utilisable hors connexion pour pouvoir continuer sa séance même dans une salle de sport sans réseau internet.

  • Comment BeStrong se différencie des autres programmes de Karoline.Ro ?

    BeStrong est une application donnant accès à un contenu évolutif, il ne s'agit pas d'acheter un seul guide. Une seule application permet de rassembler les 3 piliers de notre philosophie, soit le sport, la nutrition et le naturel.

  • L'application est-elle disponible dans d'autres langues ?

    Pas encore, mais elle sera traduite en anglais très prochainement 

  • Comment fonctionne le CAST ? (mode TV)

    Le Cast fonctionne uniquement si votre télévision bénéficie du cast Google intégré, ou alors si vous possédez une chromeCast

    Attention ce mode ne fonctionne pas avec L’Apple TV.

  • À quoi sert le support ?

    Le support BeStrong est dédié essentiellement à l’aspect technique, c’est-à-dire tout ce qui concerne les problèmes d’utilisation, de paramètres du compte, de ton abonnement,

    Si tu as une question personnelle concernant tes entrainements ou tes objectifs, rendez-vous dans le groupe privé Facebook où les membres se feront un plaisir de te répondre, ou bien en dernier recours sur l’instagram @bestrong_app.

  • A-t-on accès au contenu de Bestrong sur ordinateur ?

    Le contenu de l’application Bestrong est disponible uniquement sur smartphone ou tablette (IOS et ANDROID).

  • Comment changer mes coordonnés bancaires ?

    Tu peux changer tes coordonnés bancaires en te connectant a ton compte sur notre site internet

    https://www.bestrong-app.com/

PROGRAMMES
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  • Les nouveaux programmes remplacent-ils les anciens ?

    Non, le but étant de créer un catalogue de programmes variés et adaptés à toutes corpulences, tout types d'objectifs et préférences.

  • À qui convient les programmes ?

    Nos programmes sont variés pour s'adapter a tout types de niveaux de fitness, d'ages et d'objectifs. Le questionnaire permet d'identifier le meilleur programme selon ses préférences.  

  • Peut-on faire deux programmes en même temps

    Oui, tu peux faire deux programmes en même temps, il te suffit de mettre en pause ton programme actuel pour en commencer un second.

    Ne t’inquiète pas, mettre en pause un programme ne supprimera rien, ton avancement sera toujours sauvegardé pour chacun des programmes que tu as entamés.

  • Le mode dynamique est-il disponible sur tous les programmes ?

    Le mode dynamique n’est pas disponible sur tous les programmes.

    Ce mode n’a pas d’utilité sur les programmes ou le nombre de répétition et important

ABONNEMENT
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  • Comment résilier mon abonnement ?

    • Apple : rendez-vous dans les réglages de ton iPhone
    • Android : rendez-vous dans la section dédiée dans le Play Store
    • Si vous êtes abonnés depuis le site vous pouvez résilier depuis le site
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  • Comment m'abonner ?

    Il y a 2 manières de s'abonner :

    1- Sur le site ( recommandé), l'abonnement est plus avantageux depuis le site,

    2- Depuis votre app store, attention le tarif est moins avantageux depuis le store.

  • Comment exercer mon droit de rétractation ?

    1- Abonné depuis le site : veuillez contacter le support à l'adresse support@bestrong-app.com

    2- Abonné depuis un app store : Il faut aller dans les paramètres du store.

    L'abonnement se renouvelle automatiquement si pas annulé.

  • Quelle est la différence entre la version gratuite et payante ?

    La version gratuite donne un accès limité aux programmes, permettant de tester l'interface. Il y a aussi quelques recettes et articles à découvrir en bonus. 

  • Puis-je tester l'application gratuitement ?

    Oui tu peux profiter des 10 jours d'essai gratuit !

  • A quoi l'abonnement me donne-t-il accès ?

    L'abonnement donne un accès illimité 24/7 à tout le contenu de l'application :

    - Les programmes fitness des coachs

    - Les articles sport, nutrition, bien-être

    - Les recettes

    - Les paramètres de progression 

  • Période d’essai gratuite de « 10 jours ».

    Cette offre est disponible uniquement pour les abonnements souscrits via le site web : https://www.bestrong-app.com/

    Les abonnements souscrits sur le Playstore de Google ou l’Appstore d’Apple ne bénéficient pas de cette période d’essai gratuite.

  • Combien de temps vais-je bénéficier de l’offre que j’ai eue ?

    Les offres promotionnelles sont valables 12 mois, au-delà si l’abonnement n’as pas été résilié alors il sera reconduit au tarif initial affiché sur notre site web.

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